1.電子商務(wù)最重要的是（）

A.商務(wù)

B.網(wǎng)站

C.貨物

D.信息技術(shù)

2.目前菜鳥網(wǎng)絡(luò)依賴大數(shù)據(jù)和云計(jì)算已實(shí)現(xiàn)了哪些功能（）

A.自動(dòng)化倉庫

B.智能發(fā)貨

C.物流云加速

D.以上都正確

E.智能分單

3.常見的電子商務(wù)模式主要有（）

A.O2O

B.以上都正確

C.B2C

D.B2B

E.C2C

4.商家對(duì)消費(fèi)者模式簡稱（），即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付。

A.O2O

B.B2B

C.C2C

D.B2C

5.相比其他商業(yè)形式，電商行業(yè)自身的技術(shù)特點(diǎn)，決定其具有更強(qiáng)的爆發(fā)力。（）

A.錯(cuò)誤

B.正確

6.重視心態(tài)的調(diào)整和保持是成功的重要保證。（）

A.錯(cuò)誤

B.正確

7.如果想入行電商行業(yè)，不建議選擇（）的行業(yè)切入。

A.競爭產(chǎn)品少

B.競爭程度相對(duì)較高

C.競爭程度相對(duì)較低

8.淘寶網(wǎng)便民服務(wù)區(qū)域能提供哪些服務(wù)（）

A.旅游

B.保險(xiǎn)

C.以上都正確

D.充話費(fèi)

E.游戲快充

9.支付寶除提供便捷的支付、轉(zhuǎn)賬、收款等基礎(chǔ)功能外，還能快速完成信用卡還款、充話費(fèi)、生活繳費(fèi)等。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

10.在淘寶網(wǎng)“淘寶服務(wù)”中有加入服務(wù)、服務(wù)商品管理、線下門店管理等服務(wù)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

11.售后服務(wù)也是產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家或者商家自己擬定的服務(wù)內(nèi)容和交易條件，提醒顧客一旦成交即代表認(rèn)可和同意了這樣的交易條件，享受售后服務(wù)將照此規(guī)定辦理。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

12.撰寫商品描述的步驟包括哪些（）

A.給顧客一個(gè)購買推動(dòng)力，讓對(duì)方盡快采取行動(dòng)

B.吸引人的開頭，快速激發(fā)客戶的興趣

C.通過建立信任，打消客戶的疑慮

D.做一個(gè)精美的商品描述模板

E.以上都正確

F.突出賣點(diǎn)，給顧客一個(gè)購買的理由

13.所謂“釣魚網(wǎng)站”是一種網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，指不法分子利用各種手段，仿冒真實(shí)網(wǎng)站的URL地址及頁面內(nèi)容，或者利用真實(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器程序的漏洞在站點(diǎn)的某些網(wǎng)頁中插入危險(xiǎn)的HTML代碼，以此來騙取用戶銀行卡或信用卡賬號(hào)、密碼等私人資料。（）

A.錯(cuò)誤

B.正確

14.以下哪些屬于常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙形式（）

A.中獎(jiǎng)信息詐騙

B.瞞天過?！墙灰子胸埬?/p>

C.以上都正確

D.借刀殺人——木馬釣魚網(wǎng)站搞破壞

E.移花接木——退貨之后藏隱患

F.金蟬脫殼——發(fā)貨在先陷阱多

15.借助千牛工作臺(tái)上的編輯聯(lián)系人信息功能為交流對(duì)象做一些簡單的備注是很有必要的。同時(shí)，這種方式不僅有利于養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，還能夠提高工作效率。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

16.（）是指將阿里旺旺群狀態(tài)發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，單擊“群聊”可以進(jìn)入賣家的群，和其他買家一起探討購物經(jīng)驗(yàn)，也可以看到賣家在群里發(fā)布的一些促銷信息等。

A.群遍天下

B.旺遍天下

C.旺遍天下

D.阿里天下

17.與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)不包括（）

A.時(shí)空無限，有利于擴(kuò)大客戶群體

B.大大降低了銀行經(jīng)營成本，有效提高了銀行盈利能力

C.安全性更高

D.有利于服務(wù)創(chuàng)新，向客戶提供多種類、個(gè)性化服務(wù)

18.商品信息總況，從流量相關(guān)、訪問質(zhì)量、轉(zhuǎn)化效果三個(gè)維度來展現(xiàn)店鋪商品數(shù)據(jù)，在時(shí)間周期上提供了最近1天、最近7天、最近30天，以及日、月的時(shí)間選項(xiàng)，并且可以按所有終端、PC端、無線端來詳細(xì)分析。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

19.選購數(shù)碼相機(jī)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）

A.購買時(shí)要在電腦中觀看

B.盡量選擇品牌的鏡頭

C.品牌

D.像素

E.外形

F.以上都正確

20.購買數(shù)碼相機(jī)時(shí)，購買者隨便拍幾張照片，在數(shù)碼相機(jī)的液晶屏上看過后覺得效果可以就行了。（）

A.錯(cuò)誤

B.正確

21.一般白平衡有多種模式，適合不同的場景拍攝，如：自動(dòng)白平衡、日光、陰影、陰天、白熾燈、白色熒光燈、閃光燈、用戶自定義等。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

22.反光板是我們常用的補(bǔ)光設(shè)備。（）

A.錯(cuò)誤

B.正確

23.在商場拍攝衣服類大件商品時(shí)，要注意畫面的干凈、簡潔，盡量不要將不相關(guān)的東西拍攝進(jìn)去。（）

A.錯(cuò)誤

B.正確

24.標(biāo)題與產(chǎn)品的相關(guān)性越強(qiáng)，產(chǎn)品被搜索到展現(xiàn)的可能性就越大，產(chǎn)品的質(zhì)量分就越高，特別是在做直通車推廣時(shí)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

25.淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分中有三個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不包括（）

A.寶貝與描述相符

B.賣家的服務(wù)態(tài)度

C.賣家的發(fā)貨速度

D.物流服務(wù)態(tài)度