白山市萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)有限公司是一家市屬?lài)?guó)有企業(yè)，成立于2023年05月，注冊(cè)資本貳佰萬(wàn)人民幣，主要從事物業(yè)管理、物業(yè)評(píng)估、房屋租賃等。

現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定面向社會(huì)公開(kāi)招聘工作人員。現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

招聘計(jì)劃：客服管理員2名。

一、報(bào)名資格條件

（一）基本條件

1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；

2.遵守中華人民共和國(guó)憲法及其他法律法規(guī)；

3.遵守紀(jì)律、品行端正；

4.具備適應(yīng)崗位要求的身體條件。

（二）崗位條件符合崗位所需要的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等任職基本條件，詳見(jiàn)《白山市萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)有限公司公開(kāi)招聘崗位及資格條件一覽表》。

（三）有下列情形之一的不得報(bào)名。

1.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰和曾被開(kāi)除公職的人員；

2.被辭退未滿(mǎn)5年的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位公職人員；

3.按照法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的其它情形的人員。

二、報(bào)名與資格審查

（一）報(bào)名方式報(bào)名由白山市萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)有限公司招聘工作組受理，采用現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名方式進(jìn)行；

（二）報(bào)名時(shí)間：2025年6月25日至6月28日，上午：9:00-11:00，下午13:30-16:30，超過(guò)報(bào)名截止時(shí)間報(bào)名無(wú)效；

（三）報(bào)名要求報(bào)名人員需將以下相關(guān)材料現(xiàn)場(chǎng)報(bào)送方式報(bào)名：

1.報(bào)名人員請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《白山市萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)有限公司公開(kāi)招聘工作人員報(bào)名表》；

2.本人簡(jiǎn)歷；

3.本人身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)等相關(guān)證件（原件及復(fù)印件）。應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)提交相關(guān)信息和資料，凡本人填寫(xiě)信息不真實(shí)、不完整或填寫(xiě)錯(cuò)誤的，責(zé)任自負(fù)。

（四）報(bào)名地址：白山市渾江區(qū)瑞宸佳園A區(qū)物業(yè)辦公室。

（五）資格審查由白山市萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)有限公司招聘工作組依據(jù)招聘崗位設(shè)置的條件負(fù)責(zé)進(jìn)行資格審查與人崗相適評(píng)測(cè)，資格審查貫穿招聘工作全過(guò)程，在任何環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員不符合招聘崗位及資格條件要求或弄虛作假騙取應(yīng)聘資格的，均取消應(yīng)聘資格。

（六）開(kāi)考比例

本公告招聘崗位不設(shè)開(kāi)考比例。

（七）注意事項(xiàng)

1.應(yīng)聘者報(bào)名與面試時(shí)使用的第二代身份證必須一致；

2.應(yīng)聘者須對(duì)提交的信息和材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，凡弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)，取消相關(guān)資格；

3.應(yīng)聘者務(wù)必保持報(bào)名時(shí)所留聯(lián)系電話的暢通，及時(shí)關(guān)注萬(wàn)家物業(yè)招聘通知事宜。

（八）聯(lián)系方式

報(bào)名咨詢(xún)電話：17767817681

三、招聘方式

本次招聘采取面試的方式進(jìn)行，面試由萬(wàn)家物業(yè)組織實(shí)施。面試實(shí)行百分制，滿(mǎn)分100分，及格線為60分。面試內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)。面試具體時(shí)間、地點(diǎn)和采取的面試方式待報(bào)名結(jié)束后由萬(wàn)家物業(yè)招聘工作組另行通知。面試結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)公布面試成績(jī)，從高分到低分按招聘崗位人數(shù)1:1的比例確定體檢人選，具體名單以網(wǎng)絡(luò)、電話通知為準(zhǔn)。

四、體檢與考察

公司統(tǒng)一組織到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，費(fèi)用自理。體檢合格的人選，由萬(wàn)家物業(yè)招聘工作組對(duì)其思想道德、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)、任職條件等情況進(jìn)行考察，需提供以下證件資料：

（一）本人第二代身份證原件及復(fù)印件；

（二）學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)原件及復(fù)印件（須經(jīng)學(xué)信網(wǎng)或相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證）；

（三）近期同版二寸正面免冠證件照3張；

（四）按照勞動(dòng)用工要求提供個(gè)人健康體檢證明；

（五）個(gè)人無(wú)犯罪證明。體檢不合格、證件(證明)不全或提供的證件(證明)與報(bào)名資格條件不符以及主要信息不實(shí)，影響資格審查的，取消聘用資格。報(bào)考同一崗位的按面試成績(jī)，從高分到低分依次遞補(bǔ)。未按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加面試的，視為自動(dòng)放棄。

五、聘用與薪酬福利

經(jīng)體檢和考察合格的，確定為擬聘用人選，在白山市萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)有限公司微信公眾號(hào)公示，公示期為1個(gè)工作日。

（一）公示期滿(mǎn)無(wú)異議的，公司按照《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)定，與本人簽訂勞動(dòng)合同，試用期為一個(gè)月；

（二）新招聘入職員工薪酬按照《白山市萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)有限公司薪酬方案》規(guī)定執(zhí)行，試用期薪酬按薪酬規(guī)定的80%執(zhí)行。

六、注意事項(xiàng)

（一）請(qǐng)應(yīng)聘者保持通訊工具暢通，以便工作人員和您取得聯(lián)系;

（二）應(yīng)聘資料不予退還，敬請(qǐng)諒解。

七、公開(kāi)與監(jiān)督

本次招聘本著公開(kāi)、公正、公平的原則進(jìn)行，保證信息公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)，并接受社會(huì)各界監(jiān)督，未盡事宜由白山市萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)解釋。

客服管理員1名

薪資：2600元+

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主，解決業(yè)主投訴、報(bào)修等事宜，將不同的分類(lèi)投訴報(bào)修通知到各個(gè)部門(mén)，及時(shí)派工處理或查詢(xún)，并做好記錄，負(fù)責(zé)各相關(guān)信息傳遞與反饋；

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳和清欠物業(yè)費(fèi)的催繳工作（及時(shí)上繳財(cái)務(wù)）；

3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)日常行政事務(wù)、檔案管理、項(xiàng)目印鑒管理、辦公用品、維修用品申領(lǐng)等管理；

4、識(shí)別、控制物業(yè)管理潛在風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理緊急突發(fā)事件；

5、協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行檢查；

6、巡視服務(wù)區(qū)域、勤看、勤查、勤問(wèn)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)盤(pán)查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，及時(shí)上報(bào)；

7、敬語(yǔ)服務(wù)、熱情服務(wù)、親情服務(wù)；

8、加強(qiáng)物業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。

任職基本條件

1、45（含）周歲以下，品行端正、氣質(zhì)佳；

2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

3、熟練操作電腦及辦公軟件；

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。