白山市萬家物業服務有限公司是一家市屬國有企業，成立于2023年05月，注冊資本貳佰萬人民幣，主要從事物業管理、物業評估、房屋租賃等。

現因業務發展需要，決定面向社會公開招聘工作人員。現將有關事宜公告如下：

招聘計劃：客服管理員2名。

一、報名資格條件

（一）基本條件

1.具有中華人民共和國國籍；

2.遵守中華人民共和國憲法及其他法律法規；

3.遵守紀律、品行端正；

4.具備適應崗位要求的身體條件。

（二）崗位條件符合崗位所需要的年齡、學歷、工作經驗等任職基本條件，詳見《白山市萬家物業服務有限公司公開招聘崗位及資格條件一覽表》。

（三）有下列情形之一的不得報名。

1.曾因犯罪受過刑事處罰和曾被開除公職的人員；

2.被辭退未滿5年的國家機關、事業單位公職人員；

3.按照法律法規規定不得聘用的其它情形的人員。

二、報名與資格審查

（一）報名方式報名由白山市萬家物業服務有限公司招聘工作組受理，采用現場報名方式進行；

（二）報名時間：2025年6月25日至6月28日，上午：9:00-11:00，下午13:30-16:30，超過報名截止時間報名無效；

（三）報名要求報名人員需將以下相關材料現場報送方式報名：

1.報名人員請填寫《白山市萬家物業服務有限公司公開招聘工作人員報名表》；

2.本人簡歷；

3.本人身份證、學歷學位證書、專業資格證書等相關證件（原件及復印件）。應聘人員應如實提交相關信息和資料，凡本人填寫信息不真實、不完整或填寫錯誤的，責任自負。

（四）報名地址：白山市渾江區瑞宸佳園A區物業辦公室。

（五）資格審查由白山市萬家物業服務有限公司招聘工作組依據招聘崗位設置的條件負責進行資格審查與人崗相適評測，資格審查貫穿招聘工作全過程，在任何環節，發現應聘人員不符合招聘崗位及資格條件要求或弄虛作假騙取應聘資格的，均取消應聘資格。

（六）開考比例

本公告招聘崗位不設開考比例。

（七）注意事項

1.應聘者報名與面試時使用的第二代身份證必須一致；

2.應聘者須對提交的信息和材料的真實性負責，凡弄虛作假的，一經查實，取消相關資格；

3.應聘者務必保持報名時所留聯系電話的暢通，及時關注萬家物業招聘通知事宜。

（八）聯系方式

報名咨詢電話：17767817681

三、招聘方式

本次招聘采取面試的方式進行，面試由萬家物業組織實施。面試實行百分制，滿分100分，及格線為60分。面試內容：專業知識、綜合知識。面試具體時間、地點和采取的面試方式待報名結束后由萬家物業招聘工作組另行通知。面試結束后1個工作日內公布面試成績，從高分到低分按招聘崗位人數1:1的比例確定體檢人選，具體名單以網絡、電話通知為準。

四、體檢與考察

公司統一組織到指定醫院進行體檢，費用自理。體檢合格的人選，由萬家物業招聘工作組對其思想道德、業務能力、工作實績、任職條件等情況進行考察，需提供以下證件資料：

（一）本人第二代身份證原件及復印件；

（二）學歷證書、學位證書、專業資格證書原件及復印件（須經學信網或相關權威機構認證）；

（三）近期同版二寸正面免冠證件照3張；

（四）按照勞動用工要求提供個人健康體檢證明；

（五）個人無犯罪證明。體檢不合格、證件(證明)不全或提供的證件(證明)與報名資格條件不符以及主要信息不實，影響資格審查的，取消聘用資格。報考同一崗位的按面試成績，從高分到低分依次遞補。未按規定時間、地點參加面試的，視為自動放棄。

五、聘用與薪酬福利

經體檢和考察合格的，確定為擬聘用人選，在白山市萬家物業服務有限公司微信公眾號公示，公示期為1個工作日。

（一）公示期滿無異議的，公司按照《勞動法》《勞動合同法》等相關法規規定，與本人簽訂勞動合同，試用期為一個月；

（二）新招聘入職員工薪酬按照《白山市萬家物業服務有限公司薪酬方案》規定執行，試用期薪酬按薪酬規定的80%執行。

六、注意事項

（一）請應聘者保持通訊工具暢通，以便工作人員和您取得聯系;

（二）應聘資料不予退還，敬請諒解。

七、公開與監督

本次招聘本著公開、公正、公平的原則進行，保證信息公開、過程公開、結果公開，并接受社會各界監督，未盡事宜由白山市萬家物業服務有限公司負責解釋。

客服管理員1名

薪資：2600元+

崗位職責

1、負責接待業主，解決業主投訴、報修等事宜，將不同的分類投訴報修通知到各個部門，及時派工處理或查詢，并做好記錄，負責各相關信息傳遞與反饋；

2、負責區域內物業服務費收繳和清欠物業費的催繳工作（及時上繳財務）；

3、負責小區內日常行政事務、檔案管理、項目印鑒管理、辦公用品、維修用品申領等管理；

4、識別、控制物業管理潛在風險，協助上級領導處理緊急突發事件；

5、協助站長對小區衛生環境進行檢查；

6、巡視服務區域、勤看、勤查、勤問，發現可疑人員及時盤查，發現可疑情況加倍警惕，及時上報；

7、敬語服務、熱情服務、親情服務；

8、加強物業知識的學習，努力提高自身素質和業務水平；

9、完成領導交待的其它任務。

任職基本條件

1、45（含）周歲以下，品行端正、氣質佳；

2、中專及以上學歷，專業不限；

3、熟練操作電腦及辦公軟件；

4、有相關工作經驗或財務工作經驗者優先。